Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την ιστοσελίδα www.e-kaloidis.gr και ενημερώνει τους επισκέπτες και πελάτες σχετικά με τη συλλογή, χρήση και προστασία των προσωπικών τους δεδομένων.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και τις σχετικές οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

ΚΑΛΟΪΔΗΣ ΓΕΩΡ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

Α.Φ.Μ.: 127637561
Δ.Ο.Υ.: ΕΛΕΥΣΙΝΑΣ
Γ.Ε.ΜΗ.: 145254309000

Έδρα:
ΘΕΣΗ ΜΑΓΟΥΛΑ 0 – ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΣ
Τ.Κ. 19300, Ελλάδα

Τηλέφωνο: 210 5598851
Κινητό: 6970958444
Email: [email protected]

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης,
• τηλέφωνο,
• email,
• στοιχεία παραγγελιών και αγορών,
• στοιχεία τιμολόγησης, όπως Α.Φ.Μ. και Δ.Ο.Υ., όταν απαιτούνται,
• στοιχεία λογαριασμού χρήστη,
• στοιχεία επικοινωνίας και περιεχόμενο επικοινωνίας,
• τεχνικά στοιχεία, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser και στοιχεία ασφαλείας/λειτουργίας της ιστοσελίδας.

Η Επιχείρηση συλλέγει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τον εκάστοτε σκοπό επεξεργασίας.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• την καταχώριση και εκτέλεση παραγγελιών,
• την επεξεργασία πληρωμών,
• την αποστολή προϊόντων,
• την επικοινωνία με τον πελάτη,
• την έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων,
• τη διαχείριση επιστροφών και αιτημάτων,
• την εξυπηρέτηση πελατών,
• την ασφάλεια και προστασία της ιστοσελίδας,
• την πρόληψη απάτης και κακόβουλης χρήσης,
• την εκπλήρωση φορολογικών και άλλων νόμιμων υποχρεώσεων,
• τη βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας,
• τη μέτρηση της επισκεψιμότητας, όπου υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση,
• την αποστολή newsletter ή εμπορικών επικοινωνιών, όπου υπάρχει κατάλληλη νόμιμη βάση.

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας μπορεί να είναι η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, το έννομο συμφέρον της Επιχείρησης ή η συγκατάθεση του χρήστη, ανάλογα με τον εκάστοτε σκοπό.

4. Παραγγελίες και πληρωμές

Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας χρησιμοποιούνται τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ταυτοποίηση του πελάτη, την τιμολόγηση, την αποστολή και την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία.

Για πληρωμές με κάρτα χρησιμοποιείται η υπηρεσία Alpha Bank / Alpha e-Commerce.

Τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμής του παρόχου πληρωμών. Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας στις δικές της βάσεις δεδομένων, εφόσον αυτό επιβεβαιώνεται από την τεχνική υλοποίηση της υπηρεσίας.

Η Επιχείρηση λαμβάνει τα απαραίτητα στοιχεία της συναλλαγής, όπως την κατάσταση και το αποτέλεσμα της πληρωμής, για την ολοκλήρωση και διαχείριση της παραγγελίας.

5. Google Analytics και Meta / Facebook

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί Google Analytics για τη μέτρηση και ανάλυση της επισκεψιμότητας και της χρήσης της ιστοσελίδας.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούνται τεχνολογίες της Meta / Facebook για μέτρηση, στατιστικά στοιχεία, διαφημιστικές καμπάνιες και remarketing.

Τα μη απαραίτητα cookies και οι αντίστοιχες τεχνολογίες παρακολούθησης χρησιμοποιούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, μόνο μετά την παροχή της απαιτούμενης συγκατάθεσης.

Η συγκατάθεση για μη απαραίτητα cookies πρέπει να είναι ελεύθερη, συγκεκριμένη, ενημερωμένη και ανακλητή.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.

6. Newsletter – Mailchimp

Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter) χρησιμοποιείται η υπηρεσία Mailchimp.

Κατά την εγγραφή στο newsletter ενδέχεται να συλλέγεται το email και, εφόσον ζητείται, το όνομα του παραλήπτη.

Η αποστολή προωθητικών επικοινωνιών πραγματοποιείται όταν υπάρχει κατάλληλη νόμιμη βάση και, όπου απαιτείται, προηγούμενη συγκατάθεση.

Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να διαγραφεί από το newsletter μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά μηνύματα.

Η Mailchimp αποτελεί εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών και ενδέχεται, ανάλογα με την υπηρεσία και την τεχνική διαμόρφωση, να πραγματοποιεί επεξεργασία ή διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες από τον GDPR κατάλληλες εγγυήσεις.

7. Cloudflare και φιλοξενία

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί υπηρεσίες Cloudflare, μεταξύ άλλων για CDN, βελτίωση απόδοσης, ασφάλεια και προστασία από κακόβουλη κίνηση.

Η ιστοσελίδα φιλοξενείται σε υποδομή στην Ελλάδα.

Η χρήση ελληνικού hosting αφορά την τοποθεσία της υποδομής φιλοξενίας και δεν σημαίνει ότι κάθε τεχνικό ή προσωπικό δεδομένο παραμένει αποκλειστικά στην Ελλάδα, καθώς ορισμένες υπηρεσίες τρίτων παρόχων, όπως Google, Meta, Mailchimp και Cloudflare, μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα σε άλλες χώρες.

Όπου πραγματοποιούνται διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα cookies διακρίνονται ενδεικτικά σε:

Απαραίτητα cookies:
Απαιτούνται για τη βασική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως καλάθι, σύνδεση χρήστη, ασφάλεια και ολοκλήρωση παραγγελιών.

Analytics cookies:
Χρησιμοποιούνται για υπηρεσίες όπως το Google Analytics και ενεργοποιούνται σύμφωνα με την επιλογή του χρήστη, όπου απαιτείται συγκατάθεση.

Marketing cookies:
Μπορεί να χρησιμοποιούνται σε σχέση με υπηρεσίες όπως η Meta/Facebook και άλλες υπηρεσίες διαφημιστικής μέτρησης ή στόχευσης.

Τα μη απαραίτητα cookies δεν πρέπει να ενεργοποιούνται πριν από την απαιτούμενη συγκατάθεση του χρήστη. Ο χρήστης πρέπει επίσης να μπορεί να ανακαλεί τη συγκατάθεσή του.

9. Ποιοι μπορεί να λαμβάνουν τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε:

• εταιρείες courier και μεταφορών,
• παρόχους πληρωμών,
• Alpha Bank / Alpha e-Commerce,
• πάροχο φιλοξενίας,
• Cloudflare,
• Google,
• Meta / Facebook,
• Mailchimp,
• τεχνικούς συνεργάτες,
• λογιστές ή φοροτεχνικούς συνεργάτες,
• δημόσιες, φορολογικές ή δικαστικές αρχές, όταν υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση.

Οι τρίτοι πάροχοι χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους είναι απαραίτητη η πρόσβαση στα δεδομένα και, όπου απαιτείται, σύμφωνα με τις σχετικές υποχρεώσεις του GDPR.

10. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Η Επιχείρηση λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη ή άλλη παράνομη επεξεργασία.

Η πρόσβαση στον διαδικτυακό τόπο πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης HTTPS/SSL, όπου εφαρμόζεται κρυπτογράφηση της επικοινωνίας μεταξύ της συσκευής του χρήστη και του διαδικτυακού τόπου.

Επιπλέον, εφαρμόζονται μέτρα προστασίας της υποδομής και των συστημάτων που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων μέτρων ασφαλείας δικτύου και προστασίας από κακόβουλη ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Παρά τη λήψη κατάλληλων μέτρων ασφαλείας, καμία μετάδοση ή αποθήκευση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής. Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης προσωπικών δεδομένων, η Επιχείρηση ενεργεί σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

11. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα στοιχεία παραγγελιών και τιμολόγησης διατηρούνται για όσο απαιτείται από τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.

Τα στοιχεία επικοινωνίας διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του αιτήματος.

Τα δεδομένα newsletter διατηρούνται μέχρι τη διαγραφή ή ανάκληση της συγκατάθεσης, εκτός εάν υπάρχει άλλος νόμιμος λόγος διατήρησης.

Τεχνικά δεδομένα και logs μπορεί να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για λόγους ασφάλειας, λειτουργίας και αντιμετώπισης περιστατικών.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής των δεδομένων σας,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• φορητότητας των δεδομένων,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν αυτή αποτελεί τη νομική βάση,
• εναντίωσης στην απευθείας εμπορική προώθηση,
• υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Τα δικαιώματα αυτά προβλέπονται μεταξύ άλλων στα άρθρα 15–22 του GDPR.

13. Άσκηση δικαιωμάτων – Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

ΚΑΛΟΪΔΗΣ ΓΕΩΡ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
Α.Φ.Μ.: 127637561
Δ.Ο.Υ.: ΕΛΕΥΣΙΝΑΣ
Γ.Ε.ΜΗ.: 145254309000

Έδρα:
ΘΕΣΗ ΜΑΓΟΥΛΑ 0 – ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΣ
Τ.Κ. 19300, Ελλάδα

Τηλέφωνο: 210 5598851
Κινητό: 6970958444
Email: [email protected]

Τα αιτήματα σχετικά με τα δικαιώματα των υποκειμένων εξετάζονται σύμφωνα με τις προβλεπόμενες από τον GDPR διαδικασίες και προθεσμίες.

14. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR ή την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Λεωφ. Κηφισίας 1-3
Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλ.: 210 6475600

15. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται όταν αλλάζει η λειτουργία της ιστοσελίδας, οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται, η νομοθεσία ή ο τρόπος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα www.e-kaloidis.gr.

Τελευταία ενημέρωση: 06/09/2026